Frequently Askes Questions.

Surabaya Marathon 2018

Kapan dan dimana Surabaya Marathon 2018 akan dilaksanakan?

Surabaya Marathon 2018 akan dilaksanakan pada tanggal 12 Agustus 2018 di pusat kota Surabaya. Klik kategori lomba berikut untuk melihat rute lomba: full marathon, half marathon, 10km dan 5km.

Kategori apa saja yang dilombakan?

Ada tiga kategori utama: Open, Nasional dan Master yang masing-masing mempertandingkan full marathon (42,2km), half marathon (21,1km), 10km dan 5km.

Apakah hanya orang Indonesia yang bisa mendaftar?

Tidak, semua orang yang memenuhi batas usia minimum sangat diterima untuk bergabung, dan setiap peserta berhak untuk memenangkan podium. Namun peserta dibagi menjadi tiga kategori umum:

  1. Kategori Open dibuka untuk warga negara asing atau warga negara Indonesia dengan usia sesuai usia minimum kategori atau lebih pada hari perlombaan. Tidak ada kategori Master untuk peserta kategori Open.
  2. Kategori Nasional dibuka untuk warga negara Indonesia dengan usia sesuai usia minimum kategori sampai 39 tahun pada hari perlombaan.
  3. Kategori Master hanya dibuka untuk warga negara Indonesia berusia 40 tahun atau lebih pada hari perlombaan.

Apa batas usia untuk berpartisipasi?

Untuk full marathon, peserta harus berusia minimal 18 tahun pada hari perlombaan. Untuk half marathon, peserta harus berusia minimal 17 tahun pada hari perlombaan. Untuk kategori 10km and 5km, peserta harus berusia minimal 12 tahun pada hari perlombaan.

Semua peserta di bawah usia 17 tahun harus mendapatkannya izin orang tua untuk mendaftar dan berpartisipasi dalam perlombaan.

Apakah ada hadiah uang untuk para pemenang?

Penyelenggara telah menyiapkan sejumlah uang hadiah untuk para pemenang. Kunjungi halaman hadiah untuk lebih jelasnya.

Bagaimana saya bisa mendaftar lomba?

Anda bisa mendaftar lomba secara online di surabayamarathon.com/Register.

Jika Anda tidak memiliki akun surabayamarathon.com, Anda bisa daftar dan aktifkan akun Anda dulu. Jika tidak ingin mendaftar akun, Anda bisa login menggunakan akun Google, Facebook, Twitter atau Microsoft Anda.

Selain itu, pendaftaran secara offline bisa dilakukan dengan dua cara:

  • Mengisi formulir pendaftaran dan membayar biaya pendaftaran dengan uang tunai di meja customer service mall-mall yang akan diumumkan segera.
  • Menghubungi kami melalui WhatsApp +62 81330733073 untuk mengisi formulir pendaftaran dan mentransfer pembayaran ke rekening BCA yang ditunjuk.

Pendaftaran offline dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 25.000 per registrasi.

Apakah saya memerlukan akun surabayamarathon.com untuk mendaftar?

Tidak, Anda bisa login menggunakan akun Google, Facebook, Twitter atau Microsoft Anda.

Apakah saya memerlukan alamat email untuk mendaftar?

Ya, alamat email diperlukan untuk mendaftar online maupun offline. Satu alamat email hanya bisa digunakan untuk satu pendaftaran.

Kapan pendaftaran dibuka?

Pendaftaran akan dibuka mulai Jumat, 16 Maret 2018 pukul 00:00 (Kamis tengah malam) dan akan ditutup pada 29 Juli 2018 pukul 23:59 atau dapat ditutup lebih awal jika batas slot telah tercapai.

Bisakah saya mendaftar pada hari lomba?

Tidak bisa, Anda harus mendaftar sebelum pendaftaran ditutup.

Bagaimana saya tahu jika saya telah terdaftar dan pembayaran saya telah diverifikasi?

Bila pendaftaran Anda berhasil, Anda akan mendapatkan konfirmasi di layar. Email konfirmasi juga akan dikirim ke alamat email yang Anda berikan saat registrasi. Pastikan Anda memasukkan alamat email dengan benar.

Anda juga bisa cek di surabayamarathon.com/Participant untuk mencari dan melihat apakah nama Anda sudah terdaftar. Ada juga kolom status pembayaran untuk melihat bila pembayaran Anda telah diverifikasi.

Konfirmasi pendaftaran offline akan diberikan paling lambat 7 hari setelah pendaftaran.

Mengapa saya belum menerima konfirmasi email?

Ada tiga kemungkinan jika Anda belum menerima konfirmasi email.

  1. Email konfirmasi masuk ke folder junk/spam
  2. Ada masalah dengan mail server
  3. Konfirmasi untuk pendaftaran secara offline bisa memakan waktu hingga 7 hari setelah pendaftaran.

Untuk pendaftaran online, jika tidak ada konfirmasi email yang diterima dengan satu jam transaksi berhasil, kabari kami di info@surabayamarathon.com.

Bagaimana saya bisa mendaftar sebagai grup/komunitas lari? Bisakah saya mendaftarkan orang lain?

Pendaftaran grup/komunitas lari tidak diterima saat ini. Setiap peserta perlu mendaftar secara terpisah karena satu alamat email hanya bisa digunakan untuk satu registrasi.

Apa saja mode pembayaran untuk pendaftaran?

Untuk pendaftaran secara online, Anda bisa membayar dengan kartu kredit atau melalui virtual account di jaringan ATM Alto dan Prima dan internet banking, dan transfer bank.

Untuk pendaftaran secara offline, Anda bisa membayar dengan uang tunai atau transfer ke rekening BCA yang ditunjuk.

Apakah sistem registrasi online aman?

Ya, situs registrasi kami dibangun dengan kode SSL (Secure Sockets Layer), sebuah protokol keamanan yang digunakan dan dicerminkan oleh HTTP Secure (https) di alamat situs web untuk mewakili koneksi yang aman.

Apakah ada harga early bird?

Ya, harga early bird ada di bawah ini dan dan tutup pada 1 April 2018 pukul 23:59, atau saat slot early bird habis; dilihat mana yang lebih awal.

Berapa biaya registrasinya?

Harga sama untuk kategori Open, Nasional dan Master.

Kategori Lomba Early Bird (IDR) Normal (IDR)
Full Marathon 400.000 500.000
Half Marathon 325.000 400.000
10KM 235.000 260.000
5KM 235.000 260.000

Apa biaya registrasi termasuk biaya administrasi?

Tidak, ada biaya administrasi sebesar IDR 5.000 untuk pembayaran melalui virtual account di jaringan ATM Alto dan Prima dan internet banking, dan 3% + IDR 2.500 untuk pembayaran dengan kartu kredit.

Pendaftaran offline dikenakan biaya administrasi sebesar IDR 25.000.

Apa yang disertakan dengan biaya registrasi?

  • Slot untuk berlomba di Surabaya Marathon 2018
  • Sebuah race tee dry fit
  • Nomor bib dan peniti
  • Medali finisher dan sertifikat elektronik bagi peserta yang menyelesaikan lombanya
  • Foto lomba oleh Pic2Go (tidak dijamin)
  • Kaos finisher untuk peserta full marathon dan half maraton yang menyelesaikan lombanya sebelum waktu yang ditentukan

Jika saya sudah terdaftar, bolehkah saya memutuskan untuk tidak berpartisipasi di lomba ini karena satu dan lain hal?

Ya, Anda boleh mengundurkan diri dari lomba. Jika Anda mengundurkan diri, uang pendaftaran Anda tidak dikembalikan, tapi Anda masih berhak atas paket lomba.

Apakah masih mungkin melakukan perubahan data yang telah saya berikan setelah registrasi?

Anda bisa login dan melakukan perubahan pada sebagian besar data pribadi Anda. Kategori lomba, email, nama depan, dan nama belakang tidak dapat diubah. Data yang terkait dengan lomba seperti ukuran tee dan nama bib bisa diubah dengan mengirimkan email at info@surabayamarathon.com.

Silahkan log in dan buka surabayamarathon.com/ProfileInfo untuk merubah data pribadi anda.

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak sengaja menghapus email konfirmasi?

Silahkan hubungi kami di info@surabayamarathon.com dan kami akan mengirim ulang slip konfirmasi ke alamat email yang anda berikan.

Kapan dan dimana saya bisa mengambil paket lomba saya?

Semua peserta harus mengambil paket lomba mereka a selama masa pengambilan paket lomba. Waktu dan tempat pengambilan paket lomba akan diumumkan di sini.

Dokumen yang perlu anda bawa pada saat pengambilan paket lomba:

  • KTP/SIM/passport/KITAS asli
  • Printout/copy digital formulir pengambilan paket lomba

Semua peserta yang berusia di bawah 17 tahun diwajibkan menyerahkannya secara lengkap formulir persetujuan orang tua/wali ditandatangani oleh orang tua peserta atau wali.

Apakah mengambil paket lomba wajib?

Ya, karena paket lomba berisi kaos lomba Surabaya Marathon 2018 dan bib number. Nomor bib harus dipakai saat perlombaan.

Dapatkah orang lain mengambil paket lomba saya atas nama saya?

Ya, Anda bisa meminta orang lain mengambil paket lomba Anda untuk Anda. Anda perlu menitipkan orang yang diberi kuasa a surat kuasa dan fotokopi KTP/SIM/passport/KITAS.

Perwakilan Anda harus hadir dan menyerahkan surat kuasa, salinan formulir pengambilan paket lomba dan fotokopi ID Anda.

Apa pengambilan paket lomba saya bisa dilakukan pada hari H perlombaan?

Tidak, paket lomba harus diambil sesuai jadwal yang akan diumumkan di sini.

Apakah saya perlu mendaftar pada hari H perlombaan?

Tidak, namun mohon siap berlomba dengan memakai nomor bib 45 menit sebelum perlombaan dimulai.

Jam berapa perlombaan dimulai? Apa ada waktu cut-off?

Waktu start lari dan cut-off ada di bawah, namun alangkah baiknya Anda tiba 45 menit sebelum lomba dimulai. Dengan begitu Anda bisa menggunakan layanan yang Anda butuhkan (seperti penitipas tas dan toilet), dan Anda tetap masih sempat beradaptasi dan bersiap di garis start.

Kategori Lomba Waktu Start Waktu Cut-Off
Full Marathon 04:30 7 jam
Half Marathon 05:00 4 jam
10KM 05:30 2,5 jam
5KM 05:45 1,5 jam

Bagaimana jika saya tiba terlambat di area start?

Peserta diberi tenggang waktu maksimal 15 menit dari waktu start untuk melintasi garis start. Peserta yang terlambat lebih dari 15 menit akan didiskualifikasi dan catatan waktunya tidak akan direkam.

Dapatkah saya menitipkan tas saya pada hari perlombaan?

Penitipan tas akan tersedia untuk semua peserta. Peserta disarankan untuk datang lebih awal untuk menitipkan tas mereka dan menghindari keterlambatan.

Meskipun perhatian dan keamanan maksimal akan diberlakukan, panitia tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang atau rusak atau keterlambatan dalam pengambilan tas.

Akankah ada toilet yang tersedia?

Ya, ada toilet di race central dan beberapa tempat di sepanjang rute lomba.

Apakah ada makanan yang diberikan di garis finish?

Ya, akan ada beberapa sponsor yang memberikan makanan dan minuman di area finish. Tukarkaan voucher yang Anda dapatkan setelah finish di gerai-gerai sponsor.

Apa yang harus saya makan sebelum perlombaan?

Hal terbaik yang harus dikonsumsi sebelum perlombaan adalah makanan berkarbohidrat tinggi dan banyak air atau minuman olahraga.

Apakah wajib memakai nomor bib?

Ya, wajib bagi peserta untuk memakai nomor bib.

Jika nomor bib tidak dipakai, Anda tidak berhak mendapatkan medali finisher, kaos finisher (half maraton dan full marathon) dan catatan waktu.

Apakah saya perlu mengembalikan nomor bib setelah selesainya lomba?

Tidak, nomor bib hanya untuk sekali pakai atau Anda bisa membawanya pulang sebagai suvenir.

Seperti apa rute lombanya?

Silahkan klik kategori, lalu peta di bawah ini untuk melihat versi yang lebih rinci.

Klik gambar untuk detil
Full Marathon Route
Klik gambar untuk detil
Half Marathon Route
Klik gambar untuk detil
10k Route
Klik gambar untuk detil
5k Route

Bagaimana ukuran kaos Surabaya Marathon 2018?

Anda bisa melihat ukuran kaos di sini.

Apa yang harus saya pakai pada hari perlombaan?

Kaos Surabaya Marathon 2018 tentunya! Tapi jika Anda lebih suka Anda bisa memakai perlengkapan lari favorit Anda. Pastikan sepatu lari Anda masih pas (dan Anda sudah coba pakaisebelum dan pastikan nyaman). Dan bawa topi dan tabir surya untuk dislip, slop, slap.

Bagaimana jika kaos Surabaya Marathon 2018 tidak sesuai dengan saya? Dapatkah saya menukar dengan ukuran yang berbeda?

Anda disarankan untuk melihat chart ukuran sebelum mendaftar. Informasi chart ukuran tersedia di halaman registrasi. Mohon perhatikan bahwa permintaan perubahan ukuran tidak akan dilayani.

Akankah ada pacer di perlombaan?

Tidak akan ada pacer di perlombaan tahun ini.

Minuman apa yang akan tersedia untuk peserta?

Isotonik dan air mineral akan tersedia di titik hidrasi (hydration point) di rute lomba dan pada saat finish.

Apakah pejalan kaki diizinkan untuk berpartisipasi dalam Surabaya Marathon 2018?

Ya, jika Anda ingin berjalan selama balapan, silakan tetap ke sisi kiri rute untuk memungkinkan pesaing yang lebih cepat untuk lewat. Namun, pastikan Anda menyelesaikan perlombaan dalam waktu cut-off.

Bolehkah Saya membawa hewan peliharaan pada saat perlombaan?

Tidak, hewan peliharaan tidak diizinkan di lokasi perlombaan.

Apakah peserta diperbolehkan menggunakan sepeda, sepatu roda atau kereta bayi di rute lomba?

Tidak, peserta tidak diperbolehkan menggunakan sepeda, sepatu roda atau kereta bayi di sepanjang rute lomba.

Berapa jumlah peserta yang diharapkan di lomba tahun ini?

Sekitar 4.000 pelari diharapkan untuk hadir mengikuti perlombaan tahun ini.

Bagaimana saya bisa sampai ke lokasi lomba.?

Anda bisa mencapai lokasi lomba dengan menggunakan kendaraan pribadi dan angkutan umum.

Apakah akan ada penutupan jalan?

Ya, akan ada beberapa penutupan jalan. Informasi lebih lanjut akan segera diumumkan.

Apakah akan ada fasilitas parkir di area lomba?

Ya, akan ada fasilitas parkir di area lomba. Anda bisa memarkirkan kendaraan Anda di area parkir Tunjungan Plaza.

Siapa yang bisa saya hubungi untuk informasi lebih lanjut?

Jika Anda ingin informasi lebih lanjut silahkan hubungi kami di info@surabayamarathon.com.

Apakah ada Gala Dinner seperti tahun lalu?

Ya, pada 12 Agustus 2018 malam, Anda diundang untuk menghadiri Gala Dinner dan menjadi tamu Wali Kota Surabaya Ibu Tri Rismaharini. Sebelum memesan perjalanan ke Surabaya, mohon direncanakan untuk menghadiri acara makan malam ini.

OFFICIAL MEDIA

Jawa Pos

OFFICIAL INSURANCE

Generali

OFFICIAL AIRLINE

Garuda Indonesia

CO SPONSORS

Bank Jatim Fayruz Paramex Nyeri Otot Precise

OFFICIAL DRINKS

ISOplus cheers

SUPPORTED BY

Dua Kelinci Parasol Social Club House

OFFICIAL HOTELS

Holiday Inn Express maxone pop! hotels Harris Hotel & Conventions

BROUGHT TO YOU BY

APPBI DPD Jatim Pemerintah Kota Surabaya Polda Jawa Timur Korem 084 WeeRun pacemaker